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IntraRHecursos - Distrito Nacional, Santo Domingo de Guzmán
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Supervisar las operaciones diarias de nuestras instalaciones de parqueo, garantizando el buen funcionamiento, el control de acceso, la limpieza y proporcionando un excelente servicio al cliente, entre otras funciones afines al puesto.
• Realizar inspecciones diarias de la limpieza e infraestructura del parqueo y la rampa de tránsito entre niveles.
• Supervisar al personal de limpieza a que cumpla con las asignaciones diarias.
• Tramitar las consultas, quejas y disputas de los clientes de forma profesional y cortés, esforzándose por ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional.
• Supervisar el cobro y la gestión de las tarifas de aparcamiento, garantizando la exactitud y el cumplimiento de los procedimientos establecidos para el manejo de efectivo.
• Mantener registros precisos de las transacciones diarias, incluido el número de vehículos estacionados, ingresos recogidos y cualquier incidente o accidente que se produzca.
• Formar a los nuevos empleados en las políticas y procedimientos del aparcamiento, incluidos los protocolos de seguridad y las normas de atención al cliente.
• Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones del aparcamiento para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad e identificar cualquier peligro potencial.
• Colaborar con la dirección para desarrollar y aplicar estrategias que mejoren la eficacia operativa y aumenten la satisfacción del cliente.
• Gestionar la programación y el control horario de los vigilantes de aparcamiento, garantizando una cobertura adecuada durante las horas punta y los eventos especiales.
• Mantenerse al día sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas relacionadas con las operaciones de los aparcamientos, y hacer recomendaciones para la mejora continua.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
1 de mayo (actualizada)
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